Hôtellerie de plein air :
La digitalisation pour l'optimisation.

Si les vacanciers sont de plus en plus gâtés lors de leur séjour, les directeurs et gestionnaires de camping ont eux aussi droit à de nouveaux outils pour optimiser leur Revpar.

En effet, la digitalisation de l’hôtellerie de plein air a également, et surtout lieu au sein même de l’organisation de ces établissements. De nombreux outils BtoB ont émergé pour offrir une gestion commerciale plus facile, précise et efficace à ces établissements, mais surtout un gain de temps considérable.

On retrouve évidemment les logiciels de réservation en ligne qui permettent de gérer le parc locatifs des établissements beaucoup plus facilement, les solutions de relation client et de fidélisation, la sécurisation des données ou encore les solutions de suivi de performance des établissements.

Ce dernier secteur a particulièrement évolué ces dernières années. En effet, pour suivre la concurrence toujours plus coriace entre les établissements d’hébergements de tourisme, ces derniers ont du se concentrer sur une nouvelle activité : la veille tarifaire et le revenu management. 

Les prix ayant globalement augmenté avec la montée en gamme des établissements, la veille tarifaire est devenue un moyen efficace de de se différencier et de prendre des parts de marché aux concurrents. En effet, la veille tarifaire permet de surveiller les prix pratiqués par la concurrence afin d’analyser son propre positionnement tarifaire. Le Yield management autrefois uniquement basé sur les montées en charge des établissements prend maintenant en compte les prix de la concurrence.
C’est le cas du logiciel Yieldbooking (1^er logiciel de veille tarifaire pour les campings et les résidences de vacances) qui permet d’automatiquement transférer les données de la concurrence vers Qrush (logiciel de Yield management).

Au sein de ces établissements, ce sont principalement les Pricing et Revenue Managers qui assurent cette veille concurrentielle. Bien que cette tâche soit nécessaire afin d’en tirer des analyses très efficaces, cela reste néanmoins une tâche extrêmement chronophage et à faible valeur ajoutée.